在二手车买卖里,车子的状况透明与否总是是买家最大的顾虑。车商融车深知“严守车源水平”的重要程度,更通过一支专业水平过硬的质检团队,践行着这份承诺。其中,合肥店铺的库存质检负责人刘仁畅,便是一位出色的“守门员”。从车子的状况研判到汽车出货,再到售后维保,他站在服务链条的重点节点,为买家的 “放心买车” 装修网。
暗处寻隐患:质检防线上的“火眼金睛”
作为车商融车合肥店铺车源水平的“最后一道关卡”,刘仁畅的平时工作始于一台漆膜仪,却不止于单纯的数值测试。科班出身的仁畅手握高级二手车鉴定评估师证,十余年的行业经验,让他对事故车、水淹车等隐患的辨别近乎本能。“一些事故车经过修复后,外表光鲜却内里破损,总是是买卖链中最隐蔽的威胁”。
某次,一台宝马330驶入了合肥店的复检步骤。初检阶段,汽车出险记录仅显示有过多次换件,未涉及车身结构损伤,外观查验也无异常。但敏锐的刘仁畅直觉有异。汽车到店后,他用漆膜仪仔细测试了整个车身,当数值在右翼子板内衬出现异常波动时,他立即掀开罩板,一处经过焊接修复的变形痕迹赫然在目。“这个肉眼没办法知道的‘切割伤’直接关系到汽车安全结构,这车不符合车商融车的采购标准”。最后,这台车被拦截在入库前,防止了潜在的买卖风险。

车商融车合肥店“店铺之星”刘仁畅
如此的“拦截”并不是个例。作为团队里的技术权威,刘仁畅不只自己练就了 “火眼金睛”,还主动承担起传帮带的责任。他选取典型问题车,组织采购同事们逐项拆解水淹车、事故车风险点及易忽视的机械隐患等排查路径。这种以实战为导向的推荐成效显著,团队整体测试的精确度不断提高,一同筑牢了车商融车品质基石。
细处见真章:服务链末端的匠心温度
假如说水平把控是刘仁畅的职责底线,那样细节处的真诚则是他的服务延伸。他会“吹毛求疵”般地为顾客整备汽车:发动机舱清理得寸尘不染、内饰面板精心上蜡,座椅恢复平整、挡位润顺如新。展厅里,常能听到顾客打开引擎盖后的惊呼:“这真的不是是新车吗?”
刘仁畅的用心同样体目前平时工作的精细化管理上。作为店铺100多把车钥匙的“管家”,他为每把钥匙编号建了档。汽车出入库、提档过户等每道手续,他都亲自确认、盖章、拍照上传,确保闭环可溯。在异地出货的“全国购”业务中,他更是严控汽车出库交接步骤,反复核对细节,绝不让疏忽影响顾客体验。

刘仁畅正在为到店汽车做测试
在售后环节,他也一直尽力为顾客着想。去年年底,一位年近六旬的现代ix35(参数丨图片)用户因发动机问题灯频繁亮起回到店铺,维修厂判断可能是三元催化器问题。虽然该部件并不在车商融车质保范围内,但仁畅并未推诿,而是主动多方协调,成功为顾客更换了新件。当问题灯熄灭,老人紧锁的眉头终于舒展,“我当时选车商融车,图的就是知名品牌、靠得住。谢谢你,小刘!”
凭着着坚守和热忱,去年仁畅荣膺了车商融车库存质检“店铺之星”称号。“一个人的专业是微光,一支队伍的专业则可铸就车商融车不可撼动的信誉山脉”。他说,会继续和质检团队的同事们携手奋进,用专业之眼守护好每一辆二手车,构筑起车商融车最有力的“放心”底气。



