购买二手车时过于相信朋友的“把关”,为汽车续保时才发现到手的是辆“事故车”。在海沧市场监管部门介入下,这起二手车消费纠纷得到解决,买家翁先生获得2万元补偿款。
翁先生前不久在海沧某汽车服务公司购买了一辆二手车,总价25万元。由于与该公司负责人系朋友关系,在某网上平台看上该辆车后,他直接让这位朋友联系该车用户,并帮其鉴别车子的状况及商定价格等事宜。在过户时,汽车做了第三方测试。翁先生表示,当时完全基于对朋友的信赖,他现场并未细看测试报告,该公司也未提醒告知测试报告的具体内容。
直到要为汽车续保时,翁先生才得知,自己买到的二手车是事故车,安全气囊和安全带等多处存在问题。他觉得我们的知情权遭到了侵害,与该公司协商退赔未果,便拨打12315投诉。经海沧市场监管部门员工多次交流调解,企业赞同按翁先生的需要支付汽车修理费并补偿2万元。
无独有偶,廖先生近期也遇见同样的闹心事。他在海沧某汽车贸易公司购买一辆奔驰二手车,总价301800元。企业提供的第三方测试报告上注明,该汽车未出过事故,只有轻微碰撞,并未报保险理赔。但廖先生买车后发现汽车问题不少,便委托第三方机构重新对汽车做测试,发现该车出过重大事故,更换过65个配件,并且有195800元的保险修理记录。廖先生与企业协商未果,遂求助12315。经海沧市场监管部门多次调解,企业赞同用回购的方法购买该汽车,现在已将款项退还给廖先生。
交易合同条约要详尽
注明汽车近况及测试报告
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市场监管职员表示,依据《二手车流通管理方法》规定,二手车卖方应当向买方提供汽车的用法、维修、事故、检验与是不是办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实状况和信息。买方购买的汽车如因卖方隐瞒和欺诈不可以办理转移登记,卖方应当无条件同意退车,并退还买车款等成本。
市场监管部门提醒,买家在进行二手车买卖时,应当签订交易合同,合同条约要详尽,尤其是汽车出货时的近况、测试评估报告等应在合同条约注明或作为合同的附件,做到明了解白消费。

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