传统企业需要网络,网络企业也在渐渐渗透传统企业,但并非彼此容易的相加就可以做到完美。在企业从封闭转向透明的过程中,需要真的诚信,特别是已经乱象丛生的二手车交易市场。
传统二手车交易市场本身存在不少对消费者的欺诈现象,譬如通过减少收车本钱,抬高售车价,达到获得更多利益的目的,更有甚者对事故车、水淹车、火烧车进行翻新来欺瞒消费者,紧急损害了消费的合法权益。
行业需要透明
乐视在其手机发布会上,把手机本钱公开了,这是为何?是为了给用户更大的利益,让行业愈加透明。
在传统二手车交易市场也一直存在如此的问题,但在2014年这一现象终于被打破,好车无忧自打造之起就以用户为需要为己任,立志塑造一个透明的市场,让用户得到最大的利益,从而推进二手车交易市场行业的进步。但也可以看到,并非所有些二手车网站都以此为根本,他们借用对市场的认知,并没将真实的状况全部告之用户,这其中有不少隐瞒。
差价是传统二手车市场的商业模式,但在网络商品模式下,差价已不再是盈利点,像网络二手车网站主如果靠服务费与后车市服务从而盈利,从而给买方更多打折,给卖方更多便宜。如此的话,买卖量就成为网络平台要紧的指标,然而不真实的买卖量在行业中彼彼皆是,为了抢市场夺用户而用的这种方法实在应该得到谴责。
用户要体验
作为用户需要好的服务,出色的商品,如此才能享遭到有品质的顾客体验。笔者从好车无忧获悉,其在对用户的服务过程中一直以用户利益为核心,最近通过上线待检车源为二手车用户提供更多的二手车选择。同时,好车无忧一直在健全帮买服务、帮卖服务、帮检服务,为用户提供更全方位的服务。除此之外,好车无忧还用第三方最专业的影子顾客服务(服务了万科、中石油、工商银行、海底捞等知名企业),以此来监督评估师和卖车顾问的服务水平,确保给消费者最好的体验的同时,为用户购买放心的二手车提供更靠谱的保障。另一方面,好车无忧通过增加运营城市数目,让更多客户体验到C2C二手车买卖服务。在扩张城市过程中,好车无忧不用商家和加盟,而是一直使用直营管理来保证客户体验。
创业靠用心
做用心测试的个人二手车交易平台,是好车无忧诚信创业的根本。然而,并非所有企业都能以诚信为本。到今天为止还没任何一家公司敢把买卖数据公开,据笔者知道,最近好车无忧或将公布2015年上半年买卖数据、市场数据、与有关业务数据公布。笔者想,这种公开或许正是为了让用户好了解到二手车买卖核心,从而也能保护自己的利益。
市场角逐不可必免,网络企业中依旧存在弄虚做假,诽谤角逐对手,扰乱市场的公司。但恶意中伤就只能是无耻行径,塑造好的二手车市场,才能真的市场做大,在市场角逐中,企业应该靠诚信,靠服务,而不是打击对手,甚至用不道德方法窃取对手的商业机密。
推荐是态度
网络之所以这样之广阔是由于推荐,推荐的是什么,用户可以推荐体验,企业可以推荐的是经验,是数据,是行业里最深层的内容。为何要推荐,由于只有真的以用户服务为核心才敢于推荐。特别是创业公司,假如只靠市场上的一些做秀,那是得不到真的的用户的。
二手车交易市场中的交易更需要真的的展示,哪款车会是水淹车,哪款车会是事故车,怎么分辨,怎么样测试,怎么才能让用户愈加知道车子的状况,这都需要买卖平台与用户交流,这种交流就是一种推荐,也是最零距离的交流。
作为创业公司,好车无忧坚持脚踏实地做事,诚信做人。每一步,都站在行业进步和客户体验的角度上去奋斗,期望将来可以感染更多的网络二手车企业。




